HomeTelecommerceTwinkleDocument ManagerTCDEventscursussensamenwerkingen

Telecommerce

U als adverteerder krijgt met Telecommerce optimaal bereik onder managers verantwoordelijk voor klantcontact en CRM, via een compleet media aanbod. U kunt Telecommerce Magazine, de email nieuwsbrief, de website telecommerce.nl, events en de contactcenter vakbeurs van TCD inzetten in uw media mix.
De unieke combinatie van fysieke, digitale en print media is de basis voor het sterke Telecommerce-merk, de betrokkenheid van de markt en het duidelijke informatie- en netwerkplatform van Telecommerce. Daarom is het voor u dé ultieme plaats om uw doelgroep te bereiken: directeuren, marketing-, sales-, customer service-, contact center-, ICT- en databasemanagers betrokken bij beleid en beslissingen in onder meer CRM en Contact Centers, in (middel) grote bedrijven, in alle verticale markten. Kortom: Telecommerce geeft u als adverteerder, standhouder en/of sponsor het optimale rendement op uw mediabudget, dankzij het grote, doelgerichte en hoogwaardige bereik.


29.07.10 KCA actualiseert beroepsprofielen in cc-branche
29.07.10 ADP Nederland neemt payroll Logica Nederland over
29.07.10 Interesse in flexwerkers neemt weer toe
28.07.10 Consumentenbond onthult telefonische verkooptrucs
28.07.10 Avaya mixt eigen producten met die van Nortel
28.07.10 D66 lanceert ‘Handhavings Hotline’
27.07.10 Heibel op contactcenter Vodafone
27.07.10 Klanttevredenheid verslaat kostenbesparingen
   

De nieuwsbrief

Doelgroep: de lezers zijn werkzaam in de volgende functies: directeur/lid managementteam, customer service directeuren en managers, contactcenter manager, teamleider, marketingmanager, commercieel manager, salesmanager, telecom-manager, consultant en/of projectleider.
Oplage: 14.000 gemiddeld
Frequentie: wekelijks (iedere woensdagmiddag)

Telecommerce E-zine biedt wekelijks alle highlights op het gebied van CRM, contactcenters en klantcontact strategie. 

De events

Telecommerce organiseert per jaar een aantal events. Hieronder staat een overzicht van de events op chronologische volgorde met een link naar de bijbehorende site.

januari 2011: Customer Interaction Seminar
Ieder jaar belicht het Customer Interaction Seminar een actueel onderwerp uit de wereld van de contact centers. Het seminar is bedoeld voor iedereen die zijn klanten serieus neemt en hier alle ins en outs over wil horen. Jaarlijks passeren veel praktijkcases de revue en leert u van ervaringsdeskundigen.
Meer informatie op: www.customerinteraction.nl 

februari 2011 HRM congres
Het HRM Congres geet u inzage in de vitaliteit van uw callcenter. En nog belangrijker: leer hoe uw contactcenter nog vitaler kunt maken. Want de mensen en hun drijfveren bepalen het succes.
Meer informatie: www.hrmcongres.nl

19, 20  & 21 april 2011 Klantcontact Vakbeurs
Hoe krijgen uw klanten u sneller aan de lijn en voert u betere gesprekken tegen lagere kosten? U ervaart het op de Klantcontact Vakbeurs van TCD. Daar vindt u inspirerende congressen, praktische workshops en de spraakmakers van het contactcentervak. En u stapt zó over naar de Thuiswinkel Vakbeurs en Dialoog Marketing Vakbeurs. Want TCD biedt meer dan 200 exposanten uit alle disciplines onder één dak. Dat brengt u dichter bij 100% klantcontact.

Boeken

Telecommerce geeft vakgerelateerde boeken uit. U kunt deze bestellen via de website. Op dit moment kunt u daar vinden:

Contactcenter zonder manager
De teammanager of supervisor is de drijvende kracht achter het succes in communicatie met de klant. Het belang van deze spilfunctie wordt nog te veel onderschat.

Manage your mail
Dat klanten steeds vaker communiceren via internet en e-mail is voor veel bedrijven een bekend gegeven. Maar hoe ga je daarmee om, hoe ga je al die klantcontacten goed managen?

MediakaartTelecommerce Mediapack 2010

Hier kunt u de mediakaart van Telecommerce downloaden, met alle informatie betreffende adverteren in Telecommerce Magazine, de e-mail nieuwsbrief en informatie over de events.

Mediapack Telecommerce 2010 (PDF, 1.16MB) 

 

 

Wie zijn wij?

Beerens Business Press (BBP) BV is uitgever van vakinformatie over webwinkelen, contactcenters en direct marketing. BBP streeft naar een zo volledig mogelijk aanbod van kennisoverdracht middels de publicaties Twinkle, Telecommerce en Document Manager en de organisatie van congressen, beurzen en cursussen.
 
BBP
Pelmolenlaan 1m
3447 GW WOERDEN
Postbus 276
3440 AG WOERDEN
T. 0348 - 415305
F. 0348 - 410731

 
 
     
 

Route

Hoe komt u naar BBP? Hier kunt u de routebeschrijving bekijken.






 
 
 
 
     
 

Ons team

BBP heeft 25 medewerkers op de verschillende afdelingen, marketing en sales, redactie, studio en administratie.

Maak kennis met het hele team
 
 
 
 
     
 

Kalender

  2010  
 

08 & 09 september 
E-mailmarketing Conferentie 
28 september
Thuiswinkel Update
01,02 & 03 november
European Email Marketing Conference
09 november
DocumentLifeCycle

 
 
     
     
© 2010 BBP | Contact