HomeTelecommerceTwinkleDocument ManagerTCDEventscursussensamenwerkingen

Telecommerce

U als adverteerder krijgt met Telecommerce optimaal bereik onder managers verantwoordelijk voor klantcontact en CRM, via een compleet media aanbod. U kunt Telecommerce Magazine, de email nieuwsbrief, de website telecommerce.nl, events en de contactcenter vakbeurs van TCD inzetten in uw media mix.
De unieke combinatie van fysieke, digitale en print media is de basis voor het sterke Telecommerce-merk, de betrokkenheid van de markt en het duidelijke informatie- en netwerkplatform van Telecommerce. Daarom is het voor u dé ultieme plaats om uw doelgroep te bereiken: directeuren, marketing-, sales-, customer service-, contact center-, ICT- en databasemanagers betrokken bij beleid en beslissingen in onder meer CRM en Contact Centers, in (middel) grote bedrijven, in alle verticale markten. Kortom: Telecommerce geeft u als adverteerder, standhouder en/of sponsor het optimale rendement op uw mediabudget, dankzij het grote, doelgerichte en hoogwaardige bereik.


10.03.10 Yarden belooft beterschap aan serviceleden
10.03.10 Robbert Heemskerk zwaait af bij L&H
10.03.10 Betrokken klanten creëren
09.03.10 Ziggo opent eerste winkel in Zwolle
09.03.10 Gesprekken opnemen met mobiele telefoon
09.03.10 Twintig nominaties voor NCCA 2010
09.03.10 ROC Midden Nederland diplomeert agents KPN
08.03.10 Klant hoeft zichzelf niet meer te herhalen
   

De nieuwsbrief

Doelgroep: de lezers zijn werkzaam in de volgende functies: directeur/lid managementteam, customer service directeuren en managers, contactcenter manager, teamleider, marketingmanager, commercieel manager, salesmanager, telecom-manager, consultant en/of projectleider.
Oplage: 14.000 gemiddeld
Frequentie: wekelijks (iedere woensdagmiddag)

Telecommerce E-zine biedt wekelijks alle highlights op het gebied van CRM, contactcenters en klantcontact strategie. 

De events

Telecommerce organiseert per jaar een aantal events. Hieronder staat een overzicht van de events op chronologische volgorde met een link naar de bijbehorende site.

15 oktober 2009: Technology For Customer Contact
Tijdens Technology for Customer Contact hoort u hoe andere bedrijven bezig zijn technologie slim toe te passen. Hoe technologie helpt om waarde toe te voegen voor hun klanten. Meer informatie: www.tfcc.nl

januari 2010: Customer Interaction Seminar
Ieder jaar belicht het Customer Interaction Seminar een actueel onderwerp uit de wereld van de contact centers. Het seminar is bedoeld voor iedereen die zijn klanten serieus neemt en hier alle ins en outs over wil horen. Jaarlijks passeren veel praktijkcases de revue en leert u van ervaringsdeskundigen.
Meer informatie op: www.customerinteraction.nl 

februari 2010 HRM congres
Het HRM Congres geet u inzage in de vitaliteit van uw callcenter. En nog belangrijker: leer hoe uw contactcenter nog vitaler kunt maken. Want de mensen en hun drijfveren bepalen het succes.
Meer informatie: www.hrmcongres.nl

27, 28 & 29 april 2010 Contactcenter Vakbeurs
Open voor de klant

Hoe krijgen uw klanten u sneller aan de lijn en voert u betere gesprekken tegen lagere kosten? U ervaart het op de Contactcenter Vakbeurs van TCD. Daar vindt u inspirerende congressen, praktische workshops en de spraakmakers van het contactcentervak. En u stapt zó over naar de Thuiswinkel Vakbeurs en Dialoogt Marketing Vakbeurs. Want TCD biedt meer dan 200 exposanten uit alle disciplines onder één dak. Dat brengt u dichter bij 100% klantcontact. Dichterbij dan ooit.

Boeken

Telecommerce geeft vakgerelateerde boeken uit. U kunt deze bestellen via de website. Op dit moment kunt u daar vinden:

Contactcenter zonder manager
De teammanager of supervisor is de drijvende kracht achter het succes in communicatie met de klant. Het belang van deze spilfunctie wordt nog te veel onderschat.

Manage your mail
Dat klanten steeds vaker communiceren via internet en e-mail is voor veel bedrijven een bekend gegeven. Maar hoe ga je daarmee om, hoe ga je al die klantcontacten goed managen?

MediakaartTelecommerce Mediapack 2010

Hier kunt u de mediakaart van Telecommerce downloaden, met alle informatie betreffende adverteren in Telecommerce Magazine, de e-mail nieuwsbrief en informatie over de events.

Mediapack Telecommerce 2010 (PDF, 1.16MB) 

 

 

Wie zijn wij?

Beerens Business Press (BBP) BV is uitgever van vakinformatie over webwinkelen, contactcenters en direct marketing. BBP streeft naar een zo volledig mogelijk aanbod van kennisoverdracht middels de publicaties Twinkle, Telecommerce en Document Manager en de organisatie van congressen, beurzen en cursussen.
 
BBP
Pelmolenlaan 1m
3447 GW WOERDEN
Postbus 276
3440 AG WOERDEN
T. 0348 - 415305
F. 0348 - 410731

 
 
     
 

Route

Hoe komt u naar BBP? Hier kunt u de routebeschrijving bekijken.






 
 
 
 
     
 

Ons team

BBP heeft 25 medewerkers op de verschillende afdelingen, marketing en sales, redactie, studio en administratie.

Maak kennis met het hele team
 
 
 
 
     
 

Kalender

  2010  
 

04.03.10 Online Betaal Congres
17.03.10 Search Engine Strategies - Amsterdam workshops
18.03.10 Search Engine Strategies - Amsterdam Congres
25.03.10 Thuiswinkel Awards
27, 28 7 29 april TCD 2010

 
 
     
     
© 2010 BBP | Contact