Samenwerkingen

Entree

BBP maakt samen met SPARQ het magazine Entree. Entree is magazine voor telefonisten en receptionisten. Zoals in veel andere vakgebieden, staat de tijd voor deze beroepsgroep niet stil. Integendeel: er zijn volop ontwikkelingen. De tijd dat de telefoniste/receptioniste (in de meeste gevallen is het nog steeds een vrouw) als ‘de juffrouw van de telefoon’ werd gezien, ligt inmiddels ver achter ons. De telefoniste/receptioniste anno 2010 wordt beschouwd als het levende visitekaartje van een bedrijf. Klantvriendelijk zijn staat hoog in het vaandel. Geen makkelijke opgave in een tijd waarin de klant mondig en veeleisend is. Net als iedere andere professional, zal ook de telefoniste/receptioniste weleens tegen vragen aanlopen. Hoe ga ik om met boze klanten? Hoe zorg ik voor een goede bereikbaarheid tijdens de vakantieperiode? Hoe vind ik de balans tussen mijn werk en mijn privé-leven? Entree wil hierbij een leidraad zijn. Door het signaleren en beschrijven van trends en ontwikkelingen en door het belichten van voorbeelden uit de praktijk, biedt Entree de telefoniste/receptioniste de helpende hand bij het dagelijkse werk. Geen hoogdravende artikelen dus, maar veel praktische tips, een column van Myrna Goossen, leuke wetenswaardigheden over handige producten en diensten, en beschrijvingen van de ervaringen en ideeën van vakgenoten en collega’s.
BBP verzorgt de complete realisatie van deze uitgave: redactie, vormgeving, advertentieverkoop, druk en verzending.